Falha
O cliente relatou que os envios de B2B estão acumulando no gerenciador de processos e em certo momento é necessário reiniciar o serviço do B2B para dar continuidade aos envios.
Causa
Esta situação ocorre porque o servidor smtp de envio utilizado é o gmail (smtp-relay.gmail.com) e esta acometendo time out no envio do B2B, no retorno do log
MENSAGEM: Error in processing. The server response was: 4.3.0 Mail server temporarily rejected message. v14sm746626ook.21 - gsmtp no link no link Referência de erros SMTP - Ajuda do Administrador do Google Workspace podemos verificar uma sequencia de codigos de erro que o servidor de e-Mail pode retornar para facilitar a análise, No caso desta situação no log temos o código de erro 4.3.0 que é a primeira informação da relação.
Passo a passo
Nesta situação foi passado estas evidencias ao cliente pois o mesmo irá acionar a sua infra afim de verificar no seu ambiente o que por estar gerando esta situação, acredito ser possível também caso haja necessidade efetuar uma acionamento ao servidor de email para validar estes retornos de time out.
Estou colocando em anexo um print do erro que é gerado no log do B2B, aqui já temos o link onde buscar esta informação e em anexo a tabela de códigos de erros possíveis de retorno.
Print dos codigos de erro retornado.pdf
Outras informações
Fonte: Paulo Sérgio Borges