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Como resolver serviço do APP que não inicia/starta e apresenta erro de xml no event viewer?

Introdução

Serviço do APP Connector não inicia. Ao tentar subir o serviço, o mesmo apresenta, no event viewer, o erro abaixo:

Abaixo, a cópia do event viewer de erro de start do serviço:

“Service cannot be started. System.Xml.XmlException: Data at the root level is invalid. Line 1, position 1. at System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e) at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseRootLevelWhitespace() at System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent() at System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace) at System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader) at System.Xml.XmlDocument.LoadXml(String xml) at appConnector.Client.Core.ConnectorApplicationManager.InitializeLogConfiguration(String loggerPath, String connectionStringLog4Net, String commandTextLog4Net) in D:\Projetos\tfs.nddigital\AppConnector\Source\Current Version\Core\nddConnect.Client.Core\ConnectorApplicationManager.cs:line 190 at appConnector.Client.Core.ConnectorApplicationManager.SetLogConfiguration(Connector configuration) in D:\Projetos\tfs.nddigital\AppConnector\Source\Current Version\Core\nddConnect.Client.Core\ConnectorApplicationManager.cs:line 135 at appConnector.Client.Co…”

Passo a passo

Ola, Esse erro ocorre devido aos arquivos logger.xml, ou config.xml estarem corrompidos.

Para uma rápida correção do incidente, pode-se:

  • Rodar o instalador do APP (se atentar para a versão que estava em uso), e escolher a opção atualização. Assim os arquivos corrompidos são substituídos pelos corretos.

  • restaurar um bkp da pasta de instalação do APP, do último dia em que o mesmo estava funcional

Outras informações

Fonte: Andre Raimundo Brocker