Introdução
Ao tentar imprimir o documento pelo e-Monitor retorna a mensagem:
Não foi possível obter o documento. O documento ainda não está na base do Cold ou um erro ocorreu durante a consulta.
Passo a passo
Ao tentar imprimir o documento pelo e-Monitor retorna a mensagem: Não foi possível obter o documento. O documento ainda não está na base do Cold ou um erro ocorreu durante a consulta.
Foi verificado que o documento tinha sido reenviado diversas vezes pelo o ERP, sendo assim, no e-Monitor gravou uma chave e no Cold foi inserida outra chave. Então ao tentar imprimir o documento não estava sendo encontrado no Cold.
Foi feita a exclusão do documento no e-Monitor e reenviado o documento com a mesma chave que estava inserida no Cold.