Introdução: Durante a tentativa de atualização do certificado digital pelo portal e-Monitor, retornou uma falha de comunicação com a API de certificados.
Causa: Após uma análise das configurações da API de certificados, verificamos a integridade da string no arquivo web.config da API e confirmamos a conexão com o banco de dados CERTIFICADOS. No entanto, constatamos a ausência de tabelas necessárias no banco CERTIFICADOS, conforme evidenciado pelo registro de log.
Resolução: Para resolver esse problema, procedemos à criação das tabelas ausentes (CHAVESENHA e CHAVECERTIFICADO) no banco de dados CERTIFICADOS e realizamos um reinício do IIS através do CMD, utilizando privilégios administrativos. Após essas etapas, verificamos a comunicação bem-sucedida com a API de certificados via Connector, permitindo a atualização do certificado digital.
Fonte: Letícia Bunn