Introdução
Habilitar Confirmação de Impressão nos Servidores 2012/2016
Passo a passo
Em alguns casos o servidor do cliente está instalado no 2012/2016, o mesmo está imprimindo os documentos normal, porém a confirmação da impressão não é flegada no portal e-monitor
Para o correto funcionamento tem que executar o comando gpedit.msc
Dentro do Console, ir em > Computer Configuration> Administrative Templates> Printers e habilita o “Allow job name in event logs“.
Realizado o procedimento acima reiniciar o SERVIDOR.
Outras informações
Fonte: Jefrey Caetano de Oliveira