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Falha de reimpressão via eMonitor após atualização de versão, como resolver?

Introdução

Estou com problema em um cliente onde foi atualizado da versão 4.6.3 para a 4.7.3, após esta atualização o cliente não consegue reimprimir notas pelo eMonitor. Identificamos também que o registro de reimpressão não é registrado nos detalhes do documento via eMonitor, como podemos resolver?

Passo a passo

Identificamos que as reimpressões estavam paradas na pasta PrintERPDirectory e o serviço NDDigital e-Forms ERP Print Service não foi encontrado, portanto foi necessário recadastrar o serviço para o retorno da aplicação a normalidade.

Utilizamos os seguintes parâmetros:

  • NDDigitaleFormsERPPrintService - Nome do serviço,

  • NDDigital e-Forms ERP Print Service - Nome de Exibição,

  • D:\Program Files (x86)\eForms\Connector\ERP Print Service\NDDigital.eForms.ErpPrintService.exe - Caminho do Arquivo

Outras informações

Fonte: Petterson Grahl Ferreira