Introdução
No log apresenta a seguinte mensagem: “LicenseClientThread 2018-08-12 00:38:15,071 [ERROR] LicenseClient - Erro ao enviar informações de estatistica: The request failed with HTTP status 403: Forbidden. LicenseClientThread 2018-08-12 00:38:15,071 [ERROR] LicenseClient - Realizando novo teste com o protocolo http LicenseClientThread 2018-08-12 00:38:15,118 [ERROR] LicenseClient - Erro ao enviar informações de estatistica: The request failed with HTTP status 403: Forbidden.”
Passo a passo
Este erro já foi apresentado em três situações diferentes, pode testar o link da licença se abre no Internet Explorer, sendo elas:
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bloqueio do proxy, terá que validar com o cliente para liberar a comunicação, podendo ver se tem proxy no servidor indo nas configurações do Connectot.
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a URL está desatualizada, precisando verificar a URL no regedit em ServerURL da pasta license, segue anexo, e descriptografar em CODDECOD, caso esteja a antiga trocar pela nova https, segue o link para testar no Ineternet Explorer se abre e ela já criptografada para atualizar no regedit;
https://licencas.e-datacenter.nddigital.com.br/weblicense2/
Compactada: WUBQUUEPDE5fTCNUWkdAQRtGTFdENFBXQU9GUFFPXUEkWFNNVVNZDQJcSG5TRgtWV1dPCFBALkJRFg4=
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Bloqueio por falta de protocolo TLS 1.2, ao barir o link da licença no Internet Explorer, dando a mensagem de não conseguir abrir por não estar ativado o protocolo, tendo que solicitar ao cliente para parametrizar os protocolos no servidor.
Outras informações
Fonte: Morian Vargas Flores