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Falha na consulta cadastro via webservice apresentando erro de tls

Falha

Falha na consulta cadastro através do webservice, como resolver?

O cliente relatou que ao fazer uma consulta cadastro através do webservice está apresentando o erro The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.

Causa

Este erro normalmente pode ser gerado por falta de permissão no certificado. Neste incidente foi efetuado vários procedimentos para resolver a situação, começamos por validar as permissões do certificado no IIS, após as permissões no pool do IIS e validado também se faltava cadeias certificadoras estas estavam aparentemente corretas. Após estas validações e alterações não funcionou a comunicação, neste caso geramos o seguinte teste, foi instalado o certificado do ambiente de teste do cliente em uma VM interna e gerado a mesma chamada utilizada no cliente, funcionou certinho, podemos então afirma que a situação gerada ocorreu porque estava faltando algo no ambiente. No ambiente da VM efetuamos a exportação do mesmo certificado conforme print em anexo e exportamos novamente para o ambiente do cliente que funcionou corretamente.

Solução

Para este caso foi exportado e instalado o certificado em uma VM interna e depois exportado com todas as cadeias para o ambiente de produção.

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Outras informações

Fonte: Paulo Sérgio Borges