Falha
Recentemente tivemos dois casos como este em cliente, inicialmente tivemos na Fast Shop, onde o cliente trocou os equipamentos SAT entre os sat servers e não alterou a configuração na retaguarda, conforme segue:
Chamado 420137 “Boa tarde Nilson,
Identificamos que a Fast Shop realizou a troca dos equipamentos SAT na máquina do Sat Server, invertendo os números de série que estavam configurados para cada Sat Server, conforme segue evidências:
Com isso o Sat Server não estava conseguindo realizar a captura do nome do componente que é MDK-1000, no entanto quando o chegava na verificação do número de série o mesmo encontrava divergência, fazendo com que a aplicação não conseguisse enviar ao Web Service o retorno da consulta do MFe, conforme segue:
Após a identificação deste problema, realizamos a troca de serial number na retaguarda para que o sat server vinculasse ao equipamento correto. A consulta do MFe ocorreu com sucesso conforme segue:
Se faz necessário que quando houver qualquer troca de equipamento SAT deve-se alertar a NDD para verificar as trocas de configuração no ambiente de Retaguarda.
Aguardo a validação da Fast Shop para essa operação. "
A outra situação, foi a configuração do ambiente de homologação do Ceará para a Paquetá, onde estava retornando o mesmo problema a cima.
Solução
Para a primeira situação, só realizamos o reapontamento na retaguarda para o sat server e o equipamento que estava vinculado no computador naquele momento.
E para o ambiente da Paquetá, identificamos que não havia sido alterado na Loja 827 na aba integrador o código de ativação do integrador. Deixando o mesmo do SAT.
Outras informações
Fonte: Luis Gustavo Borges Lemos