Falha
SAT Indisponível.
Solução
Recentemente encontramos um incidente no cliente Leitura da Nerus onde o cliente utiliza 1 SatServer por PDV.
Ao realizar uma venda, um dos PDVs estava recebendo o retorno de “SAT Indisponível”, desta forma, quais as validações devo realizar para encontrar a causa incidente?
1º Verificar a versão do java instalado no SatServer, pois deve ser 32 bits;
2º Verificar o IP do SatServer cadastrado na Retaguarda se é o mesmo da máquina onde o mesmo esta instalado;
3º Verificar a comunicação entre SatServer e Concentrador realizando um "ping" ou "telnet";
4º Tentar abrir o endereço do SatServer no navegador;
5º Alterar a quantidade de tentativas de envio no SatServer na Retaguarda para "999";
6º Verificar se o equipamento SAT esta cadastrado na Retaguarda;
7º Verificar se o equipamento SAT esta ATIVO na Retaguarda;
8º Verificar os logs do integrador %appdata%.
Outras informações
Fonte: Victor Batista