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Falha - Cliente Havan (NFCe) instalou um novo Agent no PDV e ao iniciar o serviço do Agent está retornando o erro da imagem. A Havan realizou o processo de ped_install para a criação de novos Agents.
OBS: Todas as ações para resolução do incidente devem ser autorizadas/alinhadas com o cliente.
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Causa - Clientes que utilizam a comunicação via porta socket configurada dentro do arquivo config.properties, tem esse retorno quando a porta informada está em uso por outras aplicações. Por padrão, no DC é utilizada a porta 9998, mas na Havan eles utilizam a 8081.
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Solução - Para identificar se a porta está em uso, foi executado via CMD o comando:
netstat -aon|findstr 8081
Foi identificado que haviam aplicações do Windows utilizando a porta 8081.
Com isso, o cliente encerrou as comunicações dessas aplicações com a porta 8081 e forçou o PDV a comunicar com a porta.
Ao iniciar novamente o serviço do Agent Service NDD, o processo foi feito corretamente registrando o no Agent na retaguarda através do ped_install enviado pelo PDV.
Como finalizar a porta de comunicação?
No prompt disparamos o seguinte comando taskkill /PID <pid>
No lugar de <pid> substituímos por 11348 ficando então taskkill /PID 11348
Recebemos então a seguinte informação no prompt:
