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Como corrigir erro de QRCode em notas em contingência se notas normais estão sendo autorizadas?

Introdução

Como corrigir erro de QRCode em notas em contingência se notas normais estão sendo autorizadas?

Passo a passo

Rejeição 464: Código de Hash no QR-Code difere do calculado

Caso você se depare com essa rejeição e os documentos com emissão normal estão autorizando e os documentos em contingência estão rejeitando, é por que a LOJA está com o QRCode errado.

Para corrigir isso é necessário acessar o SettingsWeb e ir no cadastro de LOJA, selecionar a LOJA referente ao documento rejeitado e corrigir o QRCode vinculado a ela (É necessário reiniciar o serviço do Eletronic após a mudança).

Após isso, o documento deve ser corrigido e reenviado pelo eMonitor na aba de Correção.

Ah, mas como os documentos normais estão autorizando?

R.: O cliente envia o CSC e o Token na massa de dados, por isso os documentos normais autorizam quando o Concentrador os envia para a SEFAZ. Já para documentos em contingência, quem reassinatura e envia para a SEFAZ é a Retaguarda, então o cadastro precisa estar correto na Retaguarda para que a autorização ocorra.

Para maiores informações sobre a rejeição acessar o Portal do Suporte:

https://helpcenter-nddidocs.scrollhelp.site/kb/Current/rejeicao-464-codigo-de-hash-no-qr-code-difere-do-c