Introdução
Segue as Solicitações frequentes.
Passo a passo
Criação de usuários
Portal TAC > Contratante> 'Pesquisa' > Editar > Usuários da Contratante > Adicionar/Editar
Este procedimento só deve ser feito caso seja orientado pela Adriana. Obs.: Não é possível realizar a exclusão de usuários que já tiveram alguma interação com o sistema, apenas mudar a “data fim” do acesso para uma data passada e o usuário não terá mais acesso.
Estorno de pagamentos
Portal > Administração > Estorno de Pagamento > Adicionar
Obs.: É necessário que a OT esteja com o status CANCELADA para que seja possível realizar o estorno.
Gerar Token para VPP
Portal > Postos Credenciados > Pesquisa > Editar > Adicionar (a chave gerada será a ultima da lista).
Obs.: A chave só é realmente criada quando a janela de edição do posto credenciado é fechada.
Preparação do ambiente para o primeiro acesso
Com o IE aberto, clique nas configurações (direita superior) > Config. de exibição em compatibilidade e adicione o endereço “http://nddcargo.com.br ”
Ainda no IE, abra as configurações > Opções de Internet > Privacidade e desmarque a caixa “Ativar Bloqueador de Pop-Up”.
Transformar condutor em TAC
Portal > Cadastros > Condutores > Pesquisar > Tornar Transportador > Gravar
Obs.: O RNTRC pode ser encontrado na consulta pública da ANTT (https://consultapublica.antt.gov.br/Site/ConsultaRNTRC.aspx/consultapublica ).
Transferência de saldo de cartão cancelado para ativo
Portal > Monitoramento > Transportadores > Pesquisa > Cartões > Seleciona o cartão cancelado > Transferir
Outras informações
Fonte: João Carlos Lemos Kryzozun