Qualp:
Whatsapp: 42 9836-0043 das 08h às 18h
Fora do horário comercial o contato pode ser feito através do 42 9148-6923, somente deverá ser acionado em caso de emergência de fato, pois acionamentos fora do horário pagamos a parte;
Para localizar os logs deverá acessar o cainho abaixo:
C:\nddtemp\nddcargo\log\datacenter\roteirizador\qualp (Para emissões via integração)
C:\nddtemp\nddcargo\log\datacenterapi\roteirizador\qualp (Para emissões via portal NddCargo)
Sem Parar:
Telefone: 11 2789-6267, 24h por dia, 7 dias por semana;
WhatsApp atendimento: Sem Parar
(11) 98991-2822
· Central de relacionamento:
4002 1552
(Capitais)0800 015 0252
(Demais Localidades)
Para encaminhar as evidências, caso necessário, mandar nos e-mails abaixo:
noc@fleetcor.com.br / integracaovp@semparar.com.br
Rejeições mais frequentes:
Sem Parar:
Nesse caso, retornou a mensagem genérica no portal, e nos logs do banco o código 999. Que é um erro da Sem Parar que significa sistema indisponível ou erro de servidor:
Retorno código da compra da viagem na Sem Parar. NSU: 239000033230834844, Código: 999
Pode se tentar novamente reenviar a operação, caso ocorra o mesmo erro, deve-se validar os dados enviados no XML e não identificando a causa, acionar a Sem Parar através do contato telefônico acima.
Para acessar os logs da Sem Parar no banco, deve-se selecionar o banco: nddCargoLogs
Consulta a ser realizada para coleta dos logs:
Select * from LogIntegrationSemParar
Where TimeStamp >= '2023-05-20'
order by id desc
Conectcar:
Canal oficial: Slack - das 08h às 18h. Casos emergenciais fora do horário podem ser enviados para Maira através do 11 97544-6373 ou Giovanna - Conectcar - (11) 99223-5207.
Conectcar: 11 3003-4475 – Atendimento chat (Consulta da saldo e mais)
Rejeições mais frequentes:
Conectcar:
Rejeição por falta de CEP ou e-mail:
Para localizar os logs deverá acessar o servidor abaixo:
Servidor de aplicação: br-oci-crg01.dcndd.local
Caminho do log: C:\nddtemp\nddcargo\log\datacenter\conectar (Para emissões via integração)
Caminho do log: C:\nddtemp\nddcargo\log\datacenterapi\conectar (Para emissões via portal NddCargo)