Como podemos te ajudar?
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Abertura Chamado BPP -
Ajustar carga pedágio com status incorreto e sem referência no extrato via Banco -
Como saber a qual contratante pertence o cartão? -
Como saber qual transportador vinculou o cartão para o condutor? -
Consultar Ajustes e cancelamentos nas operações de transporte -
Consultar Vencimentos dos Cartões -
Contratante liga no Suporte solicitando cancelamento de cartão -
Extrair informações sobre os pedágios pagos para cartões específicos? -
Falha ao Carregar Pedágio onde o retorno é "Operação Realizada com Sucesso" -
Ferramenta do pedágio (moedeiro/vvp) retornando 'Falha ao Ler o Cartão' mesmo com o cartão inserido -
Incidentes Frequentes -
Localizar usuário que realizou alteração na operação de transporte -
Manual de instalação da ferramenta do Vale Pedágio, o VVP (Moedeiro) -
Monitoramento Diário -
Por que alguns cartões aparecem no payware mas não no portal -
Relação de chaves primárias e estrangeiras do banco nddcargo_bs_v1 -
Significado dos status das tabelas tbCIOTnaoGerenciavel, tbCartaFrete, tbCartao, tbProtocoloCargaPedagio, TbTransferenciaConta e tbMessage -
Solicitações Frequentes -
Status CIOT Gratuito -
Usuário do App não consegue redefinir senha, pois quando ele abre o App, loga automaticamente -
Verificar fotos enviadas na validação cadastral -
Acionamento Qualp, Conectcar e Sem Parar + Validação de logs -
Acompanhamento do processo de pagamento Cooxupé -
Verificar informações de envio de cartões pela Flash Courrier -
Ativando / Desativando a contingência ANTT no ambiente de homologação -
Ligando/Desligando emulador no ambiente de homologação -
Cadastro de rota manipulada Qualp -
Validação das transferências bancárias após pagamento Cooxupé (dia seguinte)