Quando falamos em Voz da marca ou do produto, estamos nos referindo à voz da persona da marca ou produto. Ela precisa ser definida pois torna a linguagem mais clara, consistente, padronizada e amigável.
E quem fala no produto, é a NDD ou o NDD Space?
Quando começamos a trabalhar no NDD Space, precisávamos entender a personalidade e a voz da marca NDD para podermos criar uma voz própria para o produto.
Em conjunto com o marketing, decidimos manter os adjetivos da marca NDD explorador, sábio e prestativo e a partir disso, definimos os seguintes atributos para a voz do NDD Space:
☀️ Clara para ser fácil de entender, com palavras de conhecimento das pessoas e com termos técnicos em linguagem acessível, além de organizada de forma lógica e intuitiva;
🚀 Inovadora explorando formas de, através da linguagem buscar facilitar a experiência das pessoas, apresentando novas funcionalidades e recursos de forma orientada, permitindo o aprendizado;
🤝 Prestativa sendo amigável e acessível, fornecendo variadas formas de suporte dentro da própria interface, além de ser proativo e se antecipar às necessidades das pessoas;
😉 Confiante sendo objetiva e eficiente, fornecendo informações e recursos de forma simples, rápida e precisa.